إدارة الجودة الشاملة
يعمل هذا المقرر على توضيح ماهية إدارة الجودة الشاملة وأبعادها الإستراتيجية والأسس التي يقوم عليها مفهومها بالتركيز على معنى الجودة الشاملة وفوائدها وتطورها ومضامينها، والفرق بين إدارة الجودة الشاملة والأيزو. كما يعمل على استعراض مفصل للعناصر الأساسية التي تتكون منها منهجيتها المتكاملة، بحيث يكون بإمكان الطلبة تصميم منهجية إدارة الجودة الشاملة لأية منشأة وتطبيقها فيها. ويشتمل هذا المقرر على استعراض لعدد من النماذج الرئيسة الأولية والحديثة في مجال إدارة الجودة الشاملة لعدد من الباحثين مثل ديمنج، جوران، بالدريج، دركر، كروسبي، بيترز، هاندي
عدد الساعات:
3
قسم:
جميع الحقوق محفوظة © 2026 - جامعة الشهباء الخاصة